Whatsapp Business API

WhatsApp Business API

Atendimento Centralizado

Compreendemos a fundo seu fluxo de trabalho, proporcionando as melhores soluções tecnológicas.

Comunicação Integrada

Simplificamos a comunicação empresarial com a Whatsapp Business API. Com apenas um número, seus colaboradores podem enviar e receber mensagens, consolidando a presença da sua empresa no mercado.

Oferecemos atendimentos simultâneos em diversos computadores, automação inteligente para agendamento de mensagens e transferência eficiente de conversas entre atendentes.

Etiquetas personalizadas facilitam a organização do atendimento, associando automaticamente as interações ao membro certo da equipe. Nosso cockpit proporciona relatórios em tempo real, destacando o desempenho do atendimento.

Disponível 24 horas, unificamos atendimento humano e chatbot para garantir respostas contínuas. A plataforma funciona em qualquer dispositivo móvel, facilitando o acesso via token para colaboradores em home office e escritório.

Na Dohko Technology, oferecemos uma solução completa e flexível para impulsionar a eficiência da comunicação empresarial. Explore cada aspecto da Whatsapp Business API conosco.

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Comunicação Eficiente

Com apenas um número, sua empresa estabelece uma presença marcante no mercado. Colaboradores podem enviar e receber mensagens, gerando reconhecimento instantâneo. Além disso, nossa solução permite operadores atenderem simultaneamente em diversos computadores, proporcionando um chat interno dinâmico com feedback em tempo real.

Atendimento Colaborativo Simplificado

Automatize seu atendimento agendando mensagens futuras e transferindo conversas entre atendentes com um simples clique. Simplificamos ainda mais com a criação de etiquetas personalizadas, associando automaticamente o atendimento correto ao membro certo da equipe.

Visão Completa do Seu Negócio

Oferecemos uma visão 360º do seu negócio com um cockpit hierárquico que preserva todas as conversas realizadas pelos atendentes. Acompanhe o desempenho em tempo real com relatórios detalhados, incluindo tempo médio de conversas, horários de pico e análises por região e DDD.

Disponibilidade Contínua

Mantemos seu atendimento ativo 24 horas, unindo o atendimento humano ao chatbot para assegurar que seu cliente nunca fique sem resposta. O pré-atendimento categoriza os temas escolhidos pelos clientes, direcionando-os aos atendentes desejados para um suporte mais eficaz.

Nossa plataforma é versátil, funcionando independentemente do dispositivo móvel. Isso facilita o acesso via token, ideal para situações onde colaboradores alternam entre home office e escritório, garantindo uma conexão estável em qualquer lugar.